مسح التذاكر عند الباب

    للمنظّمين

    كيف يعمل تسجيل الحضور، وماذا تعني كل نتيجة مسح، والمسح بلا اتصال بالإنترنت.

    الماسحتسجيل الحضورالتذاكر

    أين تمسح

    افتح تسجيل الحضور من لوحة التحكم، أو من تطبيق Makan إذا كان فريق البوابة يستخدم الهواتف، واختر الفعالية. يمكن لأي عضو بدور مالك أو مسؤول أو مدير أو ماسح في فريقك أن يمسح؛ أما العضو الذي يملك دور الماسح فقط فلا يصل إلا إلى هذه الصفحة ولا شيء غيرها.

    وجّه الكاميرا نحو رمز QR في التذكرة — البطاقة الرقمية في المحفظة، أو التطبيق، أو ملف PDF، أو الرابط في بريد التأكيد، كلها تُمسح بنفس الطريقة لأنها تحمل الرمز نفسه.

    ماذا تعني كل نتيجة

    1. التذكرة الصالحة وغير المستخدمة تُقبَل فوراً — دون أي خطوة تأكيد منفصلة.

    2. التذكرة الممسوحة سابقاً تُظهر "تم تسجيل الدخول مسبقاً"، مع وقت المسح ومن قام به، لتميّز محاولة إعادة دخول حقيقية عن خطأ.

    3. التذكرة الملغاة أو المستردة أو منتهية الصلاحية أو المنقولة تُرفض، مع ذكر السبب.

    4. خطأ الشبكة يظهر كحالة مستقلة — وليس كصالحة أو مرفوضة — ليعرف فريق العمل أن عليهم فقط إعادة المسح بعد عودة الاتصال.

    المسح بلا اتصال

    يمكن لتطبيق فريق Makan تنزيل قائمة تذاكر الفعالية مسبقاً ومواصلة المسح عند الباب دون أي إشارة — تُخزَّن حالات القبول على الجهاز وتُزامَن تلقائياً فور عودة الاتصال.

    عندما يمسح عضوان من الفريق نفس التذكرة دون اتصال، على جهازين مختلفين، يُكتشف ذلك عند مزامنة الجهازين: تُصنَّف المحاولة الثانية كمسح مكرر بدلاً من قبولها مرتين بصمت.

    مسحة واحدة، مرة واحدة

    لا يمكن تسجيل دخول أي تذكرة إلا مرة واحدة — بغض النظر عن عدد مرات مسحها أو من أين، أول مسح ناجح فقط هو الذي يُقبل.

    لم تجد جوابك؟

    سؤال عن تذكرة أو حجز؟

    المنظّم هو من يجيب عن الموعد والدخول والمقاعد والاسترداد. افتح طلبك واضغط على صورة المنظّم أو اسمه، فتصل إلى صفحته ووسائل التواصل معه.

    هكذا يظهر المنظّم في طلبك. اضغط عليه:

    افتح طلباتي

    دفعت ولم تصلك التذكرة، أو مشكلة في حسابك؟

    دعم مكان يحلّها معك. نردّ خلال يوم عمل، من الأحد إلى الخميس.

    جهّز رقم طلبك (يبدأ بـ MKN) ورقم العملية من بنكك أو محفظتك.

    راسل دعم مكان

    لديك حساب منظّم؟ راسلنا على support@mkan.co

    تريد أن تبيع تذاكر أو تعرض مكانًا للحجز؟ كن منظّمًا

    رعاية أو إعلام؟ تواصل معنا