كيفية شراء تذكرة

    للمشترين

    من اختيار التذكرة أو المقعد إلى استلام تذكرتك المؤكدة.

    الشراءالتذاكرإتمام الشراء

    نظرة عامة

    افتح صفحة الفعالية واختر عدد التذاكر العادية، أو اختر مقاعدك بنفسك إذا كانت الفعالية تعتمد نظام المقاعد المرقّمة.

    بمجرد اختيار التذاكر أو المقاعد، يتم حجزها لك مؤقتاً حتى لا يأخذها أحد غيرك أثناء إتمام الدفع.

    بعدها يمكنك المتابعة كضيف أو تسجيل الدخول، ثم الدفع، وتصدر تذكرتك فوراً.

    خطوات الشراء

    1. افتح صفحة الفعالية واختر نوع التذكرة، أو افتح "اختيار المقاعد" إذا كانت الفعالية بمقاعد مرقّمة.

    2. اختيارك ينشئ حجزاً مؤقتاً — أمامك 15 دقيقة لإتمام الدفع قبل انتهاء صلاحيته.

    3. اختر المتابعة كضيف أو تسجيل الدخول إلى حسابك.

    4. أدخل بيانات المشتري والحاضرين، واستخدم كود خصم إن وُجد لديك.

    5. ادفع عبر البطاقة أو زين كاش (أو تخطَّ الدفع كلياً إذا كان المجموع صفراً).

    6. تظهر تذكرتك في صفحة التأكيد، وفي بريد التأكيد الإلكتروني، وضمن "تذاكري" إذا كان لديك حساب.

    انتبه للمؤقّت

    طالما أن مؤقّت إتمام الشراء يعمل، تبقى تذاكرك أو مقاعدك محجوزة لك. إذا انتهى الوقت قبل الدفع، يُفرج عن الحجز وعليك اختيار تذاكرك من جديد.

    أسئلة شائعة

    لم تجد جوابك؟

    سؤال عن تذكرة أو حجز؟

    المنظّم هو من يجيب عن الموعد والدخول والمقاعد والاسترداد. افتح طلبك واضغط على صورة المنظّم أو اسمه، فتصل إلى صفحته ووسائل التواصل معه.

    هكذا يظهر المنظّم في طلبك. اضغط عليه:

    افتح طلباتي

    دفعت ولم تصلك التذكرة، أو مشكلة في حسابك؟

    دعم مكان يحلّها معك. نردّ خلال يوم عمل، من الأحد إلى الخميس.

    جهّز رقم طلبك (يبدأ بـ MKN) ورقم العملية من بنكك أو محفظتك.

    راسل دعم مكان

    لديك حساب منظّم؟ راسلنا على support@mkan.co

    تريد أن تبيع تذاكر أو تعرض مكانًا للحجز؟ كن منظّمًا

    رعاية أو إعلام؟ تواصل معنا