حسابك وأمانه

    للمشترين

    المصادقة الثنائية، الأجهزة الموثوقة، وما يحدث عند تغيير بيانات الدخول.

    الحسابالمصادقة الثنائيةالأمان

    المصادقة الثنائية (2FA)

    لا تحتاج إلى حساب لشراء التذاكر، لكن امتلاك حساب يتيح لك رؤية كل طلباتك في مكان واحد، وإضافة طبقة أمان إضافية عبر المصادقة الثنائية (2FA).

    بعد تفعيلها، يطلب تسجيل الدخول رمزاً من 6 أرقام من تطبيق المصادقة الخاص بك بالإضافة إلى تسجيل الدخول المعتاد.

    تفعيل المصادقة الثنائية

    1. افتح إعدادات حسابك وابدأ إعداد المصادقة الثنائية.

    2. امسح رمز QR باستخدام تطبيق مصادقة.

    3. أدخل الرمز المكوّن من 6 أرقام الذي يظهر لتأكيد التفعيل.

    الأجهزة الموثوقة

    بمجرد التحقق من المصادقة الثنائية على جهاز ما، يمكنك وضع علامة "موثوق" عليه حتى لا يُطلب منك الرمز مجدداً على ذلك الجهاز لفترة (30 يوماً).

    أسئلة شائعة

    لم تجد جوابك؟

    سؤال عن تذكرة أو حجز؟

    المنظّم هو من يجيب عن الموعد والدخول والمقاعد والاسترداد. افتح طلبك واضغط على صورة المنظّم أو اسمه، فتصل إلى صفحته ووسائل التواصل معه.

    هكذا يظهر المنظّم في طلبك. اضغط عليه:

    افتح طلباتي

    دفعت ولم تصلك التذكرة، أو مشكلة في حسابك؟

    دعم مكان يحلّها معك. نردّ خلال يوم عمل، من الأحد إلى الخميس.

    جهّز رقم طلبك (يبدأ بـ MKN) ورقم العملية من بنكك أو محفظتك.

    راسل دعم مكان

    لديك حساب منظّم؟ راسلنا على support@mkan.co

    تريد أن تبيع تذاكر أو تعرض مكانًا للحجز؟ كن منظّمًا

    رعاية أو إعلام؟ تواصل معنا