عند الباب: كيف يعمل مسح رمز QR

    للمشترين

    ما الذي تحضره، وماذا تعني كل نتيجة مسح.

    تسجيل الحضوررمز QRالتذاكر

    ماذا تحضر

    كل تذكرة تحمل رمز QR واحد. أحضره كبطاقة رقمية في المحفظة، أو عبر تطبيق Makan، أو كملف PDF، أو مباشرة من بريد التأكيد — أي منها يعمل عند الباب.

    يمسح فريق العمل الرمز مرة واحدة لتسجيل دخولك؛ لا حاجة لخطوة "يدوية" منفصلة إذا مُسح الرمز بنجاح.

    مسحة واحدة لكل تذكرة

    لا يمكن تسجيل دخول التذكرة إلا مرة واحدة. إذا مُسحت مرة أخرى بعدها، يرى فريق العمل "تم تسجيل الدخول مسبقاً" مع وقت أول مسح — لذا احرص على إحضار تذكرتك الخاصة لتفادي أي التباس.

    أسئلة شائعة

    لم تجد جوابك؟

    سؤال عن تذكرة أو حجز؟

    المنظّم هو من يجيب عن الموعد والدخول والمقاعد والاسترداد. افتح طلبك واضغط على صورة المنظّم أو اسمه، فتصل إلى صفحته ووسائل التواصل معه.

    هكذا يظهر المنظّم في طلبك. اضغط عليه:

    افتح طلباتي

    دفعت ولم تصلك التذكرة، أو مشكلة في حسابك؟

    دعم مكان يحلّها معك. نردّ خلال يوم عمل، من الأحد إلى الخميس.

    جهّز رقم طلبك (يبدأ بـ MKN) ورقم العملية من بنكك أو محفظتك.

    راسل دعم مكان

    لديك حساب منظّم؟ راسلنا على support@mkan.co

    تريد أن تبيع تذاكر أو تعرض مكانًا للحجز؟ كن منظّمًا

    رعاية أو إعلام؟ تواصل معنا